Tout au long de votre séjour au sein de la Polyclinique Lyon Nord, vous serez pris en charge par notre équipe d’infirmiers, d’aides-soignantes et de médecins qui seront à votre écoute pour rendre votre séjour le plus agréable possible.
1/ Consultation avec votre praticien
L’acte opératoire vous a été proposé et expliqué par votre chirurgien.
Son secrétariat vous a remis une fiche de pré-admission et organise la date de l’intervention.
2/ Consultation d’anesthésie
Comme vous l’aura indiqué votre chirurgien, vous bénéficierez d’une anesthésie. Vous devez alors consulter le médecin anesthésiste dans les jours précédents l’intervention dès que la date d’intervention est fixée. Votre consultation doit avoir lieu au minimum 48 heures avant la date programmée de l’intervention.
Le mois de votre consultation, munissez-vous :
- De vos ordonnances récentes de médicaments constituant vos traitements en cours
- Des résultats d’examens prescrits par le chirurgien
- Du questionnaire anesthésique.
Si vous prenez habituellement des médicaments le matin, indiquez-le au médecin anesthésiste lors de la consultation.
Afin de dissiper vos doutes ou inquiétudes, n’hésitez pas à poser au médecin anesthésiste qui vous reçoit, toutes les questions que vous souhaitez. Prenez le temps de lire attentivement les documents qui vous seront remis lors de cette consultation afin d’en respecter les recommandations.
3/ Préadmission
La préadmission doit être effectuée dès que possible après la confirmation de votre séjour au sein de l’établissement. Nous vous conseillons de la faire à la suite de la consultation de chirurgie. C’est une étape importante qui permet de choisir les conditions de votre séjour et qui facilite les formalités d’admission.
Elle permet notamment de :
- Valider vos données administratives (identité, coordonnées, etc.).
- S’assurer que vos documents sont bien à jour (pièce d’identité, carte de mutuelle, …) et vous indiquer, si nécessaire, de demander une prise en charge à votre mutuelle santé.
- Confirmer vos choix en matière d’hôtellerie (choix de la chambre particulière et des services personnalisés).
- Récupérer les documents nécessaires pour organiser votre prise en charge.
Comment réaliser ma préadmission ?
Disponible sur Smartphone, tablette et le web, Vivalto Santé est l'application digitale qui vous accompagne à chaque étape, de votre première consultation jusqu'à votre suivi médical à domicile.
Découvrez votre Espace patient, un lien rassurant avec nos équipes administratives et médicales pour des démarches simplifiées et un suivi personnalisé et sécurisé. L'espace patient Vivalto Santé facilite votre parcours de soins.
La préadmission est une étape obligatoire pour garantir la bonne prise en charge de votre séjour par la Sécurité sociale et votre mutuelle. Merci de bien vouloir la réaliser dès que possible en téléchargeant l'application mobile Vivalto Santé ou accédez à l'Espace patient Vivalto Santé :Cas particuliers
- Pour les mineurs : l’Article 372-2 du Code Civil dispose que tout acte médical sur un mineur impose de recueillir au préalable le consentement de ses représentants légaux. (Cf. page 19 – Livret d’accueil)
- Pour les majeurs protégés (tutelle ou curatelle) : l’autorisation d’opérer doit OBLIGATOIREMENT être signée par le représentant légal qui justifiera sa qualité de tuteur par un document officiel. Le majeur protégé devra être accompagné durant son hospitalisation.
- Pour les personnes dépendantes : elles doivent être accompagnées durant leur hospitalisation.
4/ Admission
Votre hospitalisation incluant une ou plusieurs nuitées au sein de la Polyclinique Lyon Nord est imminente. Pensez à prendre avec vous vos effets personnels ainsi que votre dossier médical regroupant toutes les informations nécessaires pour votre hospitalisation.
Le jour de votre admission, vous devez vous présenter à l’accueil de la Polyclinique Lyon Nord, pour procéder à l’enregistrement de votre entrée. Un infirmier vous fournira toutes les informations nécessaires pour votre opération à venir : Déroulé de la journée, les différents rendez-vous avec les spécialistes ainsi que l’heure de votre intervention.
Dans le cadre de l’Identitovigilance, une pièce d’identité vous sera demandée et intégrée dans votre dossier médical informatisé.
En quelques mots, cela consiste tout simplement à :
- Vérifier que tous les documents ont bien été recueillis
- Vous indiquez si nous avons pu répondre à votre attente en matière de chambre particulière et de services proposés.
Un agent administratif vous demandera les documents suivants :
- Votre carte vitale mise à jour (à défaut, une borne Carte vitale est à disposition dans le hall d’accueil)
- Votre carte de mutuelle et une prise en charge si nécessaire
- Votre pièce d’identité officielle (carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour)
Lors de votre entrée, l’estimation des frais restant à votre charge (prestations hôtelières, dépassement d’honoraires) vous sera demandée sous forme d’empreinte bancaire.
Ces démarches administratives accomplies, vous êtes invité à rejoindre le service d’hospitalisation où l’équipe soignante vous accueillera.
Cas particulier de l’admission
Certaines interventions ne sont pas prises en charge par la Sécurité Sociale. L’ensemble des frais devra être réglé dès votre admission selon un devis établi par votre praticien et la Polyclinique Lyon Nord, pour lequel vous aurez personnellement donné votre accord.
Le personnel administratif est à votre disposition pour vous aider à remplir les différentes formalités nécessaires à votre admission.
Une procédure d’hygiène devra être suivie. Elle vous sera expliquée par l’équipe soignante.
- Pensez à enlever tous vos bijoux et piercing / prothèses auditives, dentaires, lentilles de vue, etc.
- Prendre une douche avec un savon antiseptique
- Bien nettoyer la zone opérée (Une épilation peut être nécessaire)
5/ Intervention
Un brancardier viendra vous chercher dans votre chambre pour vous conduire au bloc opératoire.
Un infirmier et le médecin anesthésiste seront présents et installeront le matériel nécessaire à votre opération.
Pour prévenir tous risques d’infections, tout le matériel est désinfecté.
6/ Salle de réveil
À la suite de votre opération, vous serez amené en salle de réveil où vous serez en surveillance continue. Notre équipe médicale effectuera un contrôle attentif et vous soulagera d’éventuelles douleurs.
7/ Retour en chambre
Dès que votre état de santé le permettra, un brancardier vous raccompagnera dans votre chambre.
Votre médecin référent et une infirmière viendront à votre rencontre pour échanger sur votre santé et les futures étapes.
Vous pouvez joindre les services de soins :
- Médecine : 04 72 01 38 25
- Chirurgie 2C : 04 72 01 42 26
- Chirurgie 2CS : 04 72 01 38 09
- Surveillance Continue/ Soins Intensifs Cardiologiques : 04 72 01 38 11
